سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

ریتون پلاس | +Ritton

سامانه فعال‌سازی گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات ریتون

فعال‌سازی گارانتی

دفترچه راهنمای محصولات

دفترچه راهنمای محصول خود را بر اساس دسته‌بندی پیدا و دانلود کنید

مشاهده راهنماها

پنل همکاران خدمات

ورود به پنل گارانتی، تعمیرات و خدمات پس از فروش ویژه همکاران

ورود به پنل همکاران مستندات و منابع فنی

دفترچه راهنمای محصولات

دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید و دفترچه راهنما را دانلود نمایید

لباسشویی

لباسشویی ACE PRO 2XL
RWM-1730
دانلود دفترچه راهنما
ماشین لباس‌شویی نیمه‌اتوماتیک سه‌قلو
RWM-1603 TG
دانلود دفترچه راهنما
سایر مدل‌های لباسشویی
شامل مدل‌های RWM-4702، RWM-1202-TG، RWM-1402-TGB و سایر مدل‌ها
دانلود دفترچه راهنما

کولر آبی

کولر آبی پرتابل ریتون
VENTO-7000
دانلود دفترچه راهنما
کولر آبی پرتابل ریتون
PC-2500
دانلود دفترچه راهنما

جاروبرقی

تمامی مدل‌های جاروبرقی
شامل TESLA و MEGATRON
دانلود دفترچه راهنما

نکات نگهداری و ایمنی

با رعایت این نکات، عمر محصول خود را افزایش دهید و از استفاده ایمن اطمینان حاصل کنید

نکات ایمنی

  • دوشاخه دستگاه را به پریز ارت‌دار متصل کنید و از سه‌راهی یا سیم رابط استفاده نکنید
  • در صورت وجود کودک در منزل، حتما از قفل کودک دستگاه استفاده کنید
  • از بارگذاری بیش از ظرفیت مجاز دستگاه خودداری نمایید
  • شیلنگ‌های ورودی و خروجی آب را به صورت دوره‌ای از نظر پوسیدگی بررسی کنید
  • محل نصب دستگاه باید دارای تهویه مناسب باشد
  • فقط از شوینده‌های مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید و از شوینده دستی خودداری نمایید

نکات نگهداری

  • فیلتر پمپ تخلیه را حداقل ماهی یک‌بار تمیز کنید
  • شیلنگ‌های ورودی و خروجی آب را هر شش ماه بررسی و در صورت نیاز تعویض نمایید
  • پس از هر بار شستشو، درب دستگاه را باز بگذارید تا رطوبت داخل محفظه خارج شود
  • ماهی یک‌بار با شوینده مخصوص محفظه شستشو، یک دور خالی بدون لباس بزنید

نکات ایمنی

  • از استفاده کولر آبی در فضای کاملا بسته و بدون تهویه خودداری کنید؛ حتما پنجره یا دریچه‌ای باز باشد
  • دستگاه را روی سطح صاف و تراز قرار دهید تا از نشت آب جلوگیری شود
  • سطح آب مخزن را همیشه در حد مناسب نگه دارید و اجازه ندهید خالی شود
  • از سیم رابط یا چندراهی برای اتصال برق کولر آبی استفاده نکنید

نکات نگهداری

  • آب مخزن را هفته‌ای یک‌بار تخلیه و با آب تازه پر کنید
  • پوشال‌ها (پدهای خنک‌کننده) را به صورت فصلی تمیز و در صورت فرسودگی تعویض نمایید
  • در پایان فصل گرما، دستگاه را کاملا تمیز کرده و در محل خشک و سرپوشیده نگهداری کنید
  • رسوبات آهکی داخل مخزن را ماهانه با محلول آب و سرکه سفید پاک کنید

نکات ایمنی

  • پیش از هر بار استفاده، سیم برق و دوشاخه دستگاه را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید
  • هرگز مایعات، خاکستر داغ یا اشیای تیز را با جاروبرقی جمع‌آوری نکنید
  • کیسه یا مخزن جمع‌آوری گرد و غبار را به‌موقع تخلیه کنید تا از کاهش قدرت مکش جلوگیری شود
  • هنگام کار دستگاه، منافذ ورودی و خروجی هوا را مسدود نکنید

نکات نگهداری

  • فیلترهای دستگاه را هر دو تا سه ماه تمیز و در صورت فرسودگی تعویض کنید
  • تسمه موتور را هر شش ماه بررسی نمایید و در صورت ساییدگی تعویض کنید
  • برس غلتکی سر مکش را مرتبا از مو، نخ و الیاف گره‌خورده پاک کنید
  • مخزن گرد و غبار را پس از هر بار استفاده تخلیه نمایید

سوالات متداول

پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره محصولات و خدمات ریتون

سوالات عمومی

چگونه می‌توانم گارانتی محصول خود را فعال کنم؟

برای فعال‌سازی گارانتی، کارت گارانتی موجود در جعبه محصول را تکمیل کرده و به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز ریتون مراجعه نمایید. همچنین می‌توانید برای راهنمایی بیشتر با شماره ۰۲۱۳۲۸۹۸ تماس بگیرید.

مدت گارانتی محصولات ریتون چقدر است؟

شرایط و مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است. اطلاعات دقیق گارانتی در کارت ضمانت داخل جعبه محصول درج شده است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با واحد پشتیبانی ریتون تماس بگیرید.

نزدیک‌ترین نمایندگی خدمات پس از فروش ریتون کجاست؟

برای یافتن نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش ریتون در شهر خود، با شماره ۰۲۱۳۲۸۹۸ تماس بگیرید. کارشناسان ما اطلاعات نمایندگی‌های فعال را در اختیار شما قرار خواهند داد.

سوالات لباسشویی

لباسشویی سانتریفیوژ (تاب) نمی‌زند. مشکل چیست؟

ابتدا بررسی کنید که لباس‌ها به صورت متعادل در محفظه شستشو توزیع شده باشند. بار نامتعادل رایج‌ترین دلیل این مشکل است. همچنین فیلتر پمپ تخلیه و شیلنگ خروجی آب را از نظر گرفتگی بررسی نمایید. در صورت ادامه مشکل، با خدمات پس از فروش ریتون تماس بگیرید.

لباسشویی صدای غیرعادی می‌دهد. چه کنم؟

اطمینان حاصل کنید که دستگاه روی سطح کاملا صاف و تراز قرار گرفته باشد. پیچ‌های حمل‌ونقل (ترانزیت) پشت دستگاه را بررسی کنید و مطمئن شوید که هنگام نصب باز شده‌اند. بارگذاری بیش از حد یا قرار دادن اشیای سخت در جیب لباس‌ها نیز می‌تواند عامل صدای اضافه باشد.

از زیر لباسشویی آب نشت می‌کند. علت چیست؟

اتصالات شیلنگ ورودی و خروجی آب را بررسی نمایید. واشرهای لاستیکی شیلنگ‌ها ممکن است فرسوده شده باشند و نیاز به تعویض داشته باشند. همچنین لاستیک دور درب (گسکت) را از نظر آسیب‌دیدگی یا جمع شدن اجسام خارجی بررسی کنید.

سوالات کولر آبی

کولر آبی هوای خنک نمی‌دهد. دلیل چیست؟

ابتدا بررسی کنید که پوشال‌ها به طور کامل خیس باشند و پمپ آب به درستی کار کند. مخزن آب باید پر باشد. توجه داشته باشید که عملکرد کولر آبی در فضای بسته و بدون تهویه مناسب به شدت کاهش می‌یابد؛ حتما پنجره یا دریچه‌ای در سمت مقابل کولر باز باشد.

از کولر آبی بوی نامطبوع می‌آید. چه باید کرد؟

مخزن آب را کاملا تخلیه کنید و با آب تمیز بشویید. پوشال‌ها ممکن است دچار کپک‌زدگی شده باشند؛ در این صورت باید تعویض شوند. برای پیشگیری، مخزن را هفتگی تخلیه و پر کنید و از محلول ضدعفونی مناسب استفاده نمایید.

کولر آبی نشتی آب دارد. مشکل از کجاست؟

اتصالات لوله آب و عملکرد شیر شناور را بررسی نمایید. شیر شناور ممکن است تنظیم نباشد یا نیاز به تعویض داشته باشد. همچنین مخزن آب را از نظر ترک‌خوردگی کنترل کنید. در صورت ادامه مشکل، با نمایندگی خدمات تماس بگیرید.

سوالات جاروبرقی

قدرت مکش جاروبرقی ضعیف شده است. چه کنم؟

فیلتر و کیسه (یا مخزن) جمع‌آوری گرد و غبار را بررسی و تمیز کنید. لوله و سر مکش را از نظر گرفتگی چک نمایید. فیلترهای کثیف و پر شدن کیسه، رایج‌ترین دلایل کاهش قدرت مکش هستند.

جاروبرقی صدای غیرعادی تولید می‌کند. دلیل چیست؟

بررسی کنید که جسم خارجی مانند سنجاق، سکه یا اشیای بزرگ در لوله یا سر مکش گیر نکرده باشد. تسمه و یاتاقان‌های موتور را نیز بررسی نمایید. در صورت ادامه صدای غیرعادی، دستگاه را خاموش کرده و با خدمات پس از فروش ریتون تماس بگیرید.

جاروبرقی بیش از حد داغ می‌شود. آیا طبیعی است؟

فیلترها و مسیر عبور هوا را تمیز کنید و مطمئن شوید منافذ خروجی هوا مسدود نشده‌اند. استفاده مداوم بیش از ۳۰ دقیقه می‌تواند باعث گرم شدن بیش از حد شود. توصیه می‌شود پس از هر ۳۰ دقیقه استفاده، دستگاه را چند دقیقه خاموش کنید تا خنک شود.

تماس با پشتیبانی

اگر پاسخ سوال خود را در بخش‌های بالا پیدا نکردید، با کارشناسان ما تماس بگیرید

واحد پشتیبانی ریتون

کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند

تهران، داوودیه، خیابان کازرون شمالی، بلوار میرداماد، پلاک ۱۸۳، طبقه ۱، واحد ۲

منابع همکاران خدمات

ابزارها و مستندات مورد نیاز همکاران گارانتی، تعمیرات و خدمات پس از فروش

ورود به پنل همکاران

برای مدیریت گارانتی، ثبت درخواست تعمیرات و پیگیری خدمات پس از فروش وارد پنل شوید

ورود به پنل

این بخش در حال تکمیل است. منابع فنی به زودی در دسترس قرار خواهند گرفت.

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول